Zdarza się że właściciel serwera, sklepu lub konta poczty zagubi hasła dostępu lub utraci je na skutek awarii dysku w komputerze.

Zalecamy aby wszelkie Wasze hasła zapisać dodatkowo w formie papierowej.

Jeśli nie mamy kopii w przypadku awarii komputera, formatowania dysku, lub innych przypadków losowych z sprzętem ulegają zagubieniu wszelkie hasła, loginy i ścieżki dostępu zapisane na dysku.

Biuro EBITDA Sp. z o.o. nie udziela telefonicznie żadnych informacji w przypadku zagubienia hasła.

W trosce o bezpieczeństwo danych naszych Klientów przestrzegamy następujących procedur:

Procedura uproszczona:
W przypadku utraty hasło może zostać odesłane na autoryzowy adres poczty E-mail
jaki jest podany przez Klienta w systemie bilingowym,

Procedura standardowa:
Należy faksem przesłać do nas opieczętowane i podpisane przez Płatnika Serwera pismo z prośbą o informacje o zagubionych hasłach.

EBITDA Sp. z o.o. zweryfikuje dane z posiadaną dokumentacją i odeśle do użytkownika na wskazany adres lub numer faksu zagubione dane.

Uwaga !!! - procedura odzyskiwania hasła prowadzona jest wyłącznie w godzinach pracy biura w dni robocze.